Сквозная аналитика: что это, как работает и зачем нужна
Сквозная аналитика — это система, которая связывает рекламу, сайт, CRM и звонки в одну картину и показывает, какая реклама принесла не клики, а реальные сделки и выручку. Она отвечает на главный вопрос бизнеса: окупается реклама или нет — и считает ROI, ROMI, CPA, CAC по деньгам, а не по кликам.
Реклама показывает клики и расход. CRM показывает сделки и выручку. Телефония — звонки. По отдельности каждая система врёт: «лидов много», но до денег доходит каждый десятый. Сквозная аналитика сшивает эти источники и показывает правду в рублях.
Какую проблему решает
Без сквозной аналитики типичная картина такая: маркетолог отчитывается «привели 200 заявок по 500 ₽», а собственник видит, что денег больше не стало. Кто прав — непонятно, потому что никто не связал заявки с продажами. Сквозная аналитика убирает этот спор: видно, какая кампания принесла сделки, а какая — только дешёвые нецелевые лиды.
Как работает: четыре источника в одной картине
| Источник | Что даёт |
|---|---|
| Яндекс.Директ | Расход, клики, показы по кампаниям |
| Яндекс.Метрика | Визиты, источники, UTM и yclid |
| CRM (amoCRM / Bitrix24) | Лиды, сделки, выручка, менеджеры |
| Телефония / коллтрекинг | Звонки и их связь с рекламой |
Связующее звено — метки. UTM-метки и yclid попадают из рекламы в визит, а из визита — в сделку CRM. Так у каждой сделки появляется «паспорт»: с какой кампании и клика она пришла. Дальше расход сопоставляется с выручкой — и метрики считаются по деньгам.
Какие метрики считает
Главное — переход от «кликовых» метрик к денежным. Сквозная аналитика считает по реальным сделкам: ROMI, ROAS, CPA, CPL, CAC, LTV, ДРР и конверсии воронки visit → lead → deal → won. Все определения — в словаре метрик.
Своими руками или сервис
| Своими руками (Excel / Looker) | Готовый сервис | |
|---|---|---|
| Запуск | Недели, нужен аналитик | Минуты, OAuth в пару кликов |
| Поддержка | Ломается при смене полей CRM | Обновляется автоматически |
| Для клиентов агентства | Нет | Готовый кабинет |
| Стоимость | Время команды | Подписка |
Кому нужна, а кому нет
- Нужна: агентствам с портфелем клиентов, бизнесу с платным трафиком и CRM, длинными сделками и звонками.
- Можно подождать: если рекламы почти нет, нет CRM или сделки оформляются прямо на сайте без менеджеров.
Директ Контроль — это сквозная аналитика для тех, кто ведёт рекламу в Яндекс.Директ через amoCRM или Bitrix24. Подключение — два OAuth-клика, без программиста. Сверху — AI-агент, который отвечает на вопросы вроде «какие кампании в минусе по ROMI» прямо в чате, и готовый кабинет для клиентов агентства.
Частые вопросы
Что такое сквозная аналитика простыми словами?
Система, которая связывает рекламу, сайт, CRM и звонки и показывает, какая реклама принесла реальные сделки и выручку, а не просто клики.
Сколько стоит сквозная аналитика?
Зависит от числа клиентов и объёма данных. Готовые сервисы — от нескольких тысяч рублей в месяц. Самостоятельная сборка дешевле по подписке, но требует времени программиста.
Нужен ли программист для настройки?
Нет. Современные сервисы подключаются через OAuth в пару кликов: вы авторизуете Яндекс.Директ и CRM, дальше система сама подтягивает данные.
Сквозная аналитика за два клика
Директ Контроль связывает Яндекс.Директ, amoCRM, Bitrix24 и звонки и считает окупаемость по реальным сделкам. Демо 3 дня без карты.