Яндекс.Директ и сквозная аналитика для недвижимости
В недвижимости длинный цикл сделки и дорогой лид, поэтому ROI по месяцу показа врёт: расход сейчас, продажа — через недели или месяцы. Считать окупаемость нужно по дате закрытия сделки, связав лид с кампанией по yclid и проведя его в CRM до продажи. И обязателен коллтрекинг — большинство обращений по объектам идёт звонками, а без привязки звонка к источнику реклама кажется неэффективной.
Что особенного в нише
- Длинный цикл. От клика до сделки — недели и месяцы; помесячный ROI обманчив.
- Дорогой лид. Цена обращения высокая, поэтому критично, доходит ли лид до сделки.
- Звонки важнее форм. По объектам чаще звонят — нужен коллтрекинг.
- Много касаний. Покупатель возвращается несколько раз — важна атрибуция первого и последнего источника.
Что считать
| Метрика | Почему в недвижимости |
|---|---|
| CPL по объекту | Лид дорогой — следим за стоимостью обращения |
| Конверсия лид → показ → сделка | Где теряются покупатели в длинной воронке |
| CAC с учётом цикла | Реальная стоимость покупателя по дате сделки |
| ROI по дате закрытия | Не по месяцу клика, а по факту продажи |
Как помогает Директ Контроль. Связывает Яндекс.Директ, коллтрекинг и CRM: звонок по объекту привязывается к кампании, лид ведётся до сделки, окупаемость считается по дате закрытия. Видно, какие кампании приводят покупателей, а какие — только дешёвые звонки. См. сквозную аналитику.
Частые вопросы
Как считать окупаемость при длинном цикле?
По дате закрытия сделки, связав лид с кампанией по yclid и проведя в CRM. Помесячный ROI по клику в недвижимости врёт.
Почему важен коллтрекинг?
Обращения по объектам идут звонками. Без привязки звонка к источнику реклама кажется неэффективной.
Какие метрики смотреть?
CPL по объекту, конверсию лид→показ→сделка, CAC с учётом цикла, ROI по дате закрытия.
Окупаемость рекламы по сделкам с недвижимостью
Директ Контроль связывает звонки и заявки по объектам с кампаниями и доводит атрибуцию до закрытой сделки — видно, какая реклама приводит покупателей.